Las franquicias frente al comercio electrónico, ¿qué hacer?

Muchos negocios que operan bajo un sistema de franquicias tienen una única web. En ésta se detallan dónde están localizadas todas sus tiendas, tanto propias como franquiciadas. Lo importante para el consumidor no es si es una franquicia o no, ya que sabe que el establecimiento va a ser fiel a los patrones de la marca.

Esto es algo que vemos habitualmente en las tiendas de comida rápida, como McDonald's, KFC, Burger King, etc. No obstante, no todas las franquicias tienen este punto claro en el contrato. En algunos casos, hay franquicias poco conocidas donde, por ejemplo, la empresa central no vende productos a través de Internet, sólo tiene una web informativa.

En tales casos, el franquiciado tampoco puede disponer de soporte y asesoramiento del franquiciador para disponer de una tienda online propia que le permita vender en todo el territorio.

Al no aclararse qué se puede hacer en este aspecto, en algunos casos se observa que cada franquicia monta su propia web para atraer a clientes locales.

Si no se controla esto desde el principio, permitir la proliferación de páginas web, con distintos diseños y diferentes productos, puede resultar perjudicial para la marca a efectos de presencia online. Puede darse el caso, por ejemplo, de que la web de una franquicia en Pontevedra llegase a estar mejor posicionada que la web de la sede central en Madrid, si ésta no le presta mucha atención a su web.

Cada vez es más importante determinar qué va a pasar con las webs de los franquiciados, si estos deben cumplir con algún requisito o, por el contrario, disponen de total libertad para vender online. Una opción es que la empresa central gestione la página web y las actividades publicitarias online formen parte del canon de publicidad que el franquiciado ha de pagar.

Posiciona tu página web entre las primeras

Tener un portal web propio tiene mucha importancia para que tu negocio prospere en la actualidad.

En el cual podemos detallar información de la empresa: los productos y servicios que ofreces, ofertas y promociones disponibles y ventajas frente a la competencia, entre otras.También es muy importante indicar de forma clara algún telefóno de contacto o correo electrónico.

De nada sirve tener la mejor página de todo Internet si está escondida entre los últimos resultados de un motor de búsqueda. Ningún usuario recorre más de dos o tres páginas de resultados para encontrar la información que desea, ya que las páginas ubicadas en dichas posiciones no inspiran confianza y dan la sensación de ser webs de poca calidad y actualización.

Por lo tanto, debes invertir mucho tiempo en mejorar el posicionamiento online de tu página web.

Para mejorar este ranking el principal recurso es el SEO(Search Engine Optimization), optimización de motores de búsqueda. El SEO es una técnica de posicionamiento, basada en los contenidos de la web, en la calidad y cantidad de enlaces de tu página respecto a otras de la misma "familia" para ubicarlas en la lista de resultados.

Es un proceso que permite mejorar la visibilidad de un sitio web, ubicándolo en la posición más elevada posible según los términos buscados por los internautas. Hay empresas especializadas en este sector cómo por ejemplo la Agencia de Comunicación y Marketing Online iusComunicación.

Aprovechate de esta oportunidad que te brinda Internet, para que tu portal web llegue a colocarse entre los primeros puestos en la lista de busquedas.

Descubre como internet beneficia a tu franquicia

Internet es un medio de comunicación que crece cada día más, principalmente porque es capaz de ofrecer información muy variada a todos los usuarios, así como facilitarnos el trabajo muchas veces. Estas virtudes hacen que un gran número de usarios sean inversores buscando información sobre marcas en las que realizar sus elecciones de inversión, ya que pueden hacerlo desde cualquier lugar de forma sencilla.

Dada la situación económica actual de nuestro país, aparecen cada día nuevos inversores interesados en  proyectos basados en el sistema de franquicia, y el uso de internet es un modo excelente de aportarles la información que requieren.Por ello, resulta de vital importancia tener una página web propia.

En primer lugar, cabe destacar el bajo coste que supone construir una web en Internet, teniendo en cuenta los aspectos positivos que añade al valor de una empresa. Nuestra propia página web sin duda aportará inumerables beneficios, entre los que cabe destacar, ofrecer una imagen de marca positiva, y conseguir que los interesados tengan una idea agradable de nuestra empresa, pues Internet puede considerarse como el escaparate virtual del mundo.

Por otra parte, permite a los visitantes un acceso constante las 24 horas del día, y proporciona una posibilidad de contacto a los futuros franquiciados cuando lo deseen, así como resolver sus posibles dudas y otorgarles información extra.Además puede estar en continua renovación, realizando los cambios oportunos sin que esta quede obsoleta.

Es fundamental gestionar de manera profesional y constante los contenidos, ofertas o rumores que circulan por estos sistemas, en los que se producen cambios continuamente. Debido a la gran cantidad de rede sociales que están surgiendo, es recomendable centrar nuestros empeños en las dos o tres que tengan mayor importancia o estén relacionadas de manera más directa con la actividad que desempeñamos.

Una vez comprendida la trascendencia de tener una página web, y lo que esta puede aportar en materias de documentación e interacción, así como las posibilidades de expansión que ofrece a las franquicias, debe aclararse otro concepto. De nada sirve tener una página web muy completa si esta no tiene un lugar destacado en los resultados que los principales buscadores proporcionan a los clientes potenciales, pues de no aparecer en los primeros puestos de las búsquedas realizadas, sería prácticamente como no existir.

Por lo tanto, es esencial centrar los esfuerzos en lograr un correcto posicionamiento online. Para lo que disponemos de varios métodos, como conseguir un lugar relevante en los portales virtuales relacionados con el sector en el que opera nuestra organización, así como en portales locales de los lugares donde estén ubicadas las sucursales o franquicias de la empresa.

De esta manera, los posibles consumidores interesados en los servicios que ofrecemos, ya sea realizando una búsqueda local, sectorial o en un buscador, encontrarán, y muy probablemente accederán, en primer lugar, a la página de nuestra compañía, lo que normalmente desencadenará un acto de compra de productos o de contratación de servicios.

Otra forma de promoción en buscadores consistiría en la contratación de anuncios mediante técnicas SEM, es decir, el marketing para motores de búsqueda, y que nuestra publicidad aparezca en lugares señalados al mostrar el buscador sus resultados. 

Por otro lado, paralelamente al éxito de Internet, y relacionado con éste, destaca la importancia que han logrado las redes sociales, con millones de internautas que comparten a diario, tanto asuntos personales como empresas y ofertas que les resultan de interés.

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